Näin voit palauttaa tuotteen meille:
1. Ota yhteyttä sähköpostitse
Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen info@hobby247.fi, jossa kerrot nimesi, tilausnumerosi ja tiedot siitä, minkä tuotteen haluat palauttaa.
2. Lisää palautusasiakirja pakettiin
Laita mukaan palautusasiakirja, jonka olet saanut meiltä, pakettiin yhdessä tuotteen kanssa.
3. Pakkaa tuote ja tarvikkeet
Varmista, että tuote ja kaikki siihen kuuluvat tarvikkeet ovat asianmukaisesti pakattuina alkuperäispakkaukseen, mukaan lukien käyttöohjeet.
4. Palauta tuote
Lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen:
Hobby247.fi,
Vallgatan 17
52175 Vartofta
Sweden
.
5. Käsittelemme palautuksesi
Palautuksesi käsittelyyn voi kulua jopa 14 päivää sen vastaanottamisen jälkeen.
6. Rahojen palautus
Kun palautuksesi on käsitelty, palautamme rahat sinulle. Yleensä sinun pitäisi saada rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa!
Näin teet reklamaation tuotteesta:
1. Lähetä sähköposti
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hobby247.fi, jossa kerrot nimesi, tilausnumerosi ja reklamaation kuvaus. Tarvittaessa liitä mukaan myös kuvia.
2. Odota vastaustamme
Asiakaspalvelumme vastaa reklamaatioosi 48 tunnin kuluessa.
3. Palauta tuote
Jos reklamaatiosi hyväksytään, lähetä tuote takaisin meille kaikkine tarvikkeineen.
4. Käsittelemme reklamaatiosi
Tähän voi kulua jopa 14 päivää. Tämän jälkeen lähetämme joko uuden tuotteen tai palautamme rahat sinulle.
5. Mahdollinen rahojen palautus
Jos rahojen palautus on tarpeen, sinun pitäisi saada rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa.